Como funciona o Audivello Review

Avalie a sua própria visita ou contacto com um centro auditivo. Não são permitidos pagamentos, recompensas, publicidade nem avaliações de funcionários ou proprietários do centro. Pode ter uma avaliação ativa por email e por centro e atualizá-la. Confirmamos os endereços de email, mas não verificamos automaticamente as visitas.

Todas as classificações seguem as mesmas regras de moderação. Podemos rejeitar spam, experiências inventadas, ameaças, ataques pessoais, conteúdo irrelevante e informações privadas. As críticas são permitidas. Os centros podem denunciar avaliações, mas não as podem eliminar. Utilize a opção Denunciar na avaliação ou os contactos publicados da Audivello. As alterações passam novamente por moderação.

Como ordenamos os resultados

A classificação apresentada é a média aritmética das avaliações publicadas, acompanhada do número de avaliações e da distribuição de estrelas. As avaliações mais recentes aparecem primeiro. A ordenação por melhor classificação exige pelo menos cinco avaliações e usa a fórmula (soma das estrelas + 10 × média de referência) / (número de avaliações + 10). A referência é a média do país quando existem pelo menos 50 avaliações; caso contrário, é a média geral da Audivello. Os pagamentos não influenciam esta ordenação. As classificações externas são apresentadas separadamente e não entram no cálculo.

Privacidade

O seu nome público, as estrelas, o texto e o mês da experiência são apresentados com a avaliação. O seu email permanece privado e é utilizado para confirmação e gestão. Os dados são guardados na Neon, ligada à Vercel; a Resend envia os links de acesso. O conteúdo das avaliações e os emails não são enviados para a Meta. Não inclua informações de saúde nem dados privados de outras pessoas. Tratamos os dados para prestar o serviço de avaliações que solicita e prevenir utilizações abusivas. A Audivello é a responsável pelo tratamento. Contacto: info@audivello.com. Consulte as restantes informações de privacidade para conhecer os seus direitos.

As avaliações não confirmadas são eliminadas ao fim de sete dias; as rejeitadas ou removidas, ao fim de 90 dias. As avaliações publicadas permanecem até serem eliminadas por si ou até o serviço terminar. Os registos de moderação são conservados durante, no máximo, 90 dias. Os links enviados por email expiram após 24 horas e as sessões de gestão após 30 minutos. A limpeza diária pode acrescentar até 24 horas a estes prazos. Peça um novo link de acesso no perfil do centro para editar ou eliminar a avaliação. A eliminação remove o conteúdo da base de dados ativa; as cópias de segurança seguem os prazos de conservação dos fornecedores.